我经常会接触一些前来选英语补习的新移民家长和留學生。他們當中很多是来加拿大读初高中和预科语言学校的，以待日后进入本地UBC或美国大学学习的。尽管这些学生的学业和家庭背景不盡相同，但是他们在选择补习之前，很多都会提一个具有相似性的问题: 我这样的情况，怎么才能儘快脫離ESL；提高英語考试成绩？
其实，尽管学生英语背景学习进度各有不同，但对他们的帮助、补习仍然存在一些相通的东西。如果我们能够掌握这些规律，结合学生的实际情况，学生的英文成绩就會得到提高﹐從而取得较好的补习辅导效果。我认为第一是帮助学生迅速克服文化背景转换带来的“水土不服”和语言障碍。新移民家庭的学生，因为移民留学，突然身处一个完全不同的语言背景之下，会有强烈的文化冲击。有些孩子生性比较内向，加上语言交流也不是非常顺畅，所以会处在一种人际交往的“缺失”状态，因而导致与老师交流失败、受阻，严重影响学生英语学习效果与心理健康。我们发现，只要学生身处放松、信任的状态之下，师生的沟通就容易得多，也有效得多。为了解决这个问题，我們通常会根据学生的个性、心理情况，为学生安排最适合的西人老師進行一对一個性化輔導。從我們的經驗看來這是最為直接有效的英文補習方法。
在补习过程中﹐我们的西人老师用生动活泼的教学方式来吸引学生，提高他们对加拿大的“异域文化”的好奇感，刺激他们学习西方文化的求知欲。我们的西人老师能站在学生的角度思考问题，用耐心、温和的态度去鼓勵学生，使學生容易得到一種自我的肯定﹐帮助他们克服恐惧感，化解他们心中的不安。在教学过程中，作为老师要善于发现学生的进步和优点，制订针对学生的循序渐进的学习目标，帮助他们强化自信心。学生一旦有了学习自信心，师生的互动就更积极，学习效果也就更好。这是一个良性循环。
我们的西人老师在和学生小组之后，会对学生进行一个摸底测试来及时发现当前学生所掌握的知识点的不足。如果学生基础知识漏洞很多，老师会进行基础补课。通常先是语法基础知识，其次最重要是写作应用。我们会认真分析学生情况，准确找出“差”的原因：是知识、技能基础方面薄弱，还是学习方法、能力方面的欠缺？是学生学习态度 方面的问题，还是老师教学引导方面的问题？甚至是家庭、社会环境方面出现问题，然后针对问题原因迅速寻找有效措施。要搞好辅导补习，老师一定要有教学的热情和耐心。为此，我经常提醒我们的西人老师要认真观察、了解学生，并在补习辅导过程中做好记录，在相对较长的时段内观察他们的学习情况，记录解决具体问题的方法和过程，并且适时地总结和调整，重点是学习方法指导，让学生在英语学习中养成良好的学习习惯，我们认为这才是惠及学生整个学习生涯的。
最后，对学生的辅导一定要得到家长的配合和理解。我们苹果补习教育作为中介桥梁鼓励和帮助家长多和补习老师进行沟通。我们的补习老师不但要成为孩子的“良师”，也要成为家长的“益友”。通过补习老师、学生和家长三方的配合与融入，来使孩子得到健康的成长，以及学业的提高。我们相信，孩子的成功，不只是他们个人的成功，是父母的成功，同时也是我们补习教育的成功。